Política de privacidad

Estimado usuario, a continuación se le ofrece la información esencial de protección de datos.

Si usted desea hacer uso de los servicios asociados a los sitios web: www.puntoneutro.net, www.sendtocert.net, www.sendtoyou.net, www.uptosend.net, www.locktosend.net (de ahora en adelante SITIOS WEB) ,  deberá aceptar esta “Política de Privacidad” de forma explícita. En el contenido de la misma podrá encontrar indicaciones exactas de cómo tramitar su derecho a desistimiento.

  1. Responsable de Tratamiento:  PUNTO NEUTRO, SL, con domicilio social en Travessera de Dalt, 36, Ent. 4, 08024-Barcelona y C.I.F nº B66142233. Así mismo, las oficinas de la entidad actualmente están ubicadas en Travessera de Dalt 36, Ent. 4ª, 08024 Barcelona.
  2. Delegado de Protección de Datos: Para ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u olvido y/u oposición) lo podrá hacer a través de nuestro DPD (Delegado de Protección de Datos) que es Ángel Rodríguez Ruiz, Teléfono 91 040 62 41 y en el correo electrónico dpd@puntoneutro.net. El uso de este correo, la figura del DPD o el teléfono de contacto para otros fines distintos a los derivados de la aplicación del RGPD, está terminantemente prohibido y PUNTO NEUTRO, S.L. y su DPD actuarán acorde a derecho contra quien los use de forma distinta a los expresados en estas condiciones.
  3. Finalidad del tratamiento de datos y Base Jurídica:

    PUNTO NEUTRO, S.L. tratará los datos personales de los usuarios de los SITIOS WEB para los fines que se identifican a continuación:

    En relación con los formularios web que se incluyen durante el proceso de registro para la obtención de una cuenta de cliente en cualquiera de los SITIOS WEB:

    Finalidad 1: Los datos solicitados serán necesarios para tramitar el registro de su cuenta de usuario en la plataforma PUNTO NEUTRO.

    Base jurídica que legitima este tratamiento: Ejecución del contrato de prestación de servicios.

    Finalidad 2: Los datos solicitados serán necesarios para la correcta prestación de los servicios asociados a su cuenta de usuario.

    Base jurídica que legitima este tratamiento: Ejecución del contrato de prestación de servicios.

    Finalidad 3: Los datos solicitados, en especial su dirección de correo electrónico, serán necesarios para poder remitirle los correspondientes certificados y comprobantes, así como las notificaciones necesarias para una correcta prestación de los servicios asociados a su cuenta de usuario en la plataforma PUNTO NEUTRO.

    Base jurídica que legitima este tratamiento: Ejecución del contrato de prestación de servicios.

    Finalidad 5: El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a PUNTO NEUTRO, S.L o requerimientos que realicen los organismos públicos.

    Base jurídica que legitima este tratamiento: El cumplimiento de obligaciones legales.

  4. Plazo de conservación de datos: Todos sus datos se guardarán de forma encriptada y segura durante el tiempo en que tenga abierta su cuenta en la plataforma PUNTO NEUTRO. Así mismo, sus datos permanecerán en la plataforma por un periodo legal de 5 (cinco) años desde la fecha de tramitación de la baja. Finalizada esta fecha PUNTO NEUTRO, S.L. se compromete a borrar de forma permanente esos datos.
  5. Procedencia del tratamiento de datos: Los datos personales que se soliciten o se apliquen en los SITIOS WEB pueden provenir de:
    1. del propio interesado o representante y estos serán:
      1. Nombre y apellidos del titular o representante
      2. DNI
      3. Domicilio completo
      4. Teléfono
      5. Fax
      6. E-Mail
      7. Datos bancarios (para la correcta gestión de los procedimientos de cobro pactados con el cliente)
    2. De fuentes de acceso público y serán:
      1. Nombre de la empresa o profesional
      2. Domicilio completo
      3. Teléfono
      4. Fax
      5. E-mail

      Las fuentes de acceso público serán “directorios profesionales”, “directorios telefónicos”.

  6. Cesión o transferencia de datos:

    Se harán las siguientes cesiones:

    1. Proveedor de Hospedaje Web con el que actualmente opera PUNTO NEUTRO, S.L y que es OVH HISPANO SL. con domicilio social en C/ Alcalá 21, 5.ª planta, 28014 Madrid, España y CIF: B-83834747, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 19.514, folio 77, sección 8, hoja M-342678 y datos de contacto 91 758 34 77 - soporte@ovh.es. Todos los datos que PUNTO NEUTRO, S.L almacena en los servidores de OVH permanecen encriptados para mayor seguridad.
    2. Entidad financiera con la que actualmente opera PUNTO NEUTRO, S.L. y que es Banco de Sabadell, S.A, además en caso de impago de alguna factura PUNTO NEUTRO, S.L. podrá ceder sus datos a empresas encargadas de recobro y/o de solvencia patrimonial, cumpliendo las siguientes pautas:
      1. Que haya deuda exigible, líquida y vencida
      2. Que hayan pasado más de 4 meses desde la deuda
      3. Que le hayamos mandado por el medio de comunicación que haya decidido PUNTO NEUTRO, S.L. comunicación de la existencia de la deuda
      4. Que dicha comunicación se pueda probar como “recibida”, “descargada” o “leída”
    3. Administración Tributaria, en la forma y modo registrado en las distintas leyes.
    4. Tesorería General de la Seguridad Social, en la forma y modo registrado en las distintas leyes.
    5. Administración de Justicia, en la forma y modo registrado en las distintas leyes.
    6. Administración general del Estado, Autonomía, local o municipal, en la forma y modo registrado en las distintas leyes.
    7. Las cesiones no incluidas este punto o no se realizan o no están autorizadas
  7. Derechos que le asisten y formas de ejercicio:

    Todos los usuarios tienen estos derechos:

    1. “Acceso”: Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
    2. “Rectificación”: Derecho a solicitar su rectificación o supresión
    3. “Cancelación”: Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
    4. “Oposición”: Derecho a oponerse al tratamiento
    5. “Portabilidad”: Derecho a portar sus datos en el formato en el que los tengamos
  8. Posibilidad de revocar el consentimiento informado:

    Aunque recomendamos el uso del portal www.paraqueconste.com para el ejercicio de sus derechos ARCO, puesto que este portal le permite identificarse mediante su DNI electrónico y firmar su petición en línea para el ejercicio de sus derechos, la LOPD nos obliga a prestarle una alternativa válida legalmente para la tramitación de sus derechos. A continuación le presentamos la alternativa ofrecida por la Agencia Española de Protección de Datos que puede consultar de forma completa desde este enlace https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html

    El ejercicio de estos derechos debe realizarse mediante solicitud dirigida a la dirección de e-mail dpd@puntoneutro.net y debe contener:

    • Nombre y apellidos del interesado
    • Fotocopia de su DNI, de su pasaporte u otro documento válido que permita identificarle y, en su caso, de la persona que le represente, o instrumentos electrónicos equivalentes. Así como el documento o mecanismo electrónico justificativo de esa representación. La utilización de firma electrónica identificativa del afectado exceptuará de presentar las fotocopias del DNI o documento equivalente.
    • Petición en que se concreta la solicitud.
    • Domicilio a efectos de comunicaciones, fecha y firma del solicitante.
    • Documentos acreditativos de la petición que formula, en su caso.

    Nosotros, como responsables del fichero, al recibir la solicitud, comprobaremos la legitimidad del solicitante y que se cumplan todos los requisitos exigidos. Así mismo, como responsables del fichero debemos contestar obligatoriamente a todas las solicitudes, independientemente de que tengan o no en sus ficheros datos personales del solicitante y debe guardar un justificante de esa respuesta.

    **NOTA IMPORTANTE: Le informamos que el ejercicio de sus derechos ARCO es totalmente gratuito. Sin embargo, en caso de que su solicitud pueda considerarse manifiestamente infundada o excesiva, por ejemplo, cuando es de carácter repetitivo, como responsables tendremos estaremos habilitados a cobrarle un canon proporcional a los costes administrativos soportados, o en su defecto, negarnos a actuar.

  9. Reclamar ante la autoridad de control (AEPD):

    Si lo desea, puede emitir cualquier tipo de reclamación ante la autoridad de control competente, que en este caso es la AEPD. Para ello puede seguir el siguiente enlace https://www.aepd.es/areas/telecomunicaciones/index.html

  10. Cláusulas Adicionales:

    En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la Información y Comercio Electrónico, Punto Neutro, S.L. (en adelante, PUNTO NEUTRO) le comunica que:

    • Los datos personales facilitados a través de los Sitios Web de titularidad de PUNTO NEUTRO, www.puntoneutro.net, www.sendtocert.net, www.sendtoyou.net, www.uptosend.net, www.locktosend.net, (de ahora en adelante SITIOS WEB) siempre se solicitará que sean proporcionados voluntariamente de forma expresa y se incorporarán en un fichero automatizado de titularidad de PUNTO NEUTRO, cuya finalidad es permitir la gestión de la relación entre PUNTO NEUTRO y los Usuarios de sus SITIOS WEB; facilitar la comunicación con los mismos y su participación en los servicios disponibles solicitados por su parte en dichos SITIOS WEB, así como llevar a cabo el envío de comunicaciones comerciales e información general acerca de PUNTO NEUTRO o de sus productos respecto de los cuales los Usuarios pudieran estar interesados.
    • En el caso de que para participar en algún servicio existente en cualquiera de nuestros SITIOS WEB, los Usuarios debieran aportar datos personales, éstos garantizan que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, ya que estos Usuarios serán los únicos responsables de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En el caso de que los datos aportados por un Usuario pertenecieran a un tercero distinto de quien facilita los datos, el Usuario deberá informar al tercero de los aspectos contenidos en esta Política y obtener su autorización para facilitar sus datos a PUNTO NEUTRO.
    • Cuando los datos personales sean recabados a través de un formulario, será necesario que el usuario aporte, al menos, aquellos marcados como obligatorios, ya que, si no se suministraran estos datos considerados necesarios, PUNTO NEUTRO no podrá gestionar la participación del Usuario en el servicio del Sitio Web correspondiente.
    • PUNTO NEUTRO no permite la participación de menores de edad en los servicios de sus SITIOS WEB. Por ello, los Usuarios menores de edad necesitan el previo consentimiento de sus padres o tutores para participar. PUNTO NEUTRO se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
    • PUNTO NEUTRO tiene alojados los servidores donde se almacenan sus datos en las instalaciones de una entidad ubicada en la Unión Europea y, en respuesta a su preocupación por garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos, ha adoptado los niveles de seguridad requeridos de protección de los datos personales y ha instalado los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a través de sus SITIOS WEB. No obstante, PUNTO NEUTRO, S.L. no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros pueden causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.
    • Si opta a abandonar cualquiera de los SITIOS WEB a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, PUNTO NEUTRO, S.L. no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.
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    • La política de PUNTO NEUTRO con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que el usuario haya solicitado recibir ofreciendo en todo momento una vía de comunicación que permita la baja del servicio.
    • Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos, usted puede hacerlo a través de nuestro DPD (Delegado de Protección de Datos), que es Ángel Rodríguez Ruiz, teléfono 91 040 62 41 y en el correo electrónico dpd@puntoneutro.net El uso de este correo, la figura del DPD o el teléfono de contacto para otros fines distintos a los derivados de la aplicación del RGPD, está terminantemente prohibido y Punto Neutro, S.L. y su DPD actuarán acorde a derecho contra quien los use de forma distinta a los expresados en estas condiciones.
    • Si usted no desea recibir comunicaciones comerciales relativas a las actividades de PUNTO NEUTRO, en cualquier momento, podrá manifestar su deseo de NO recibir más comunicaciones comerciales por parte de PUNTO NEUTRO mediante el envío de tal solicitud a la dirección de correo: oficina@puntoneutro.net